JanKurtzShop

Bereits seit 2011 betreut AIXhibit den OXID-Onlineshop. Die Standardinstallation der Community Edition ist kontinuierlich gewachsen und an die Anforderungen des modernen E-Commerce angepasst worden. Neben der klassischen Shopentwicklung spielt das Customer Lifecycle Management eine wichtige Rolle unserer Leistungen.

Unter anderem die gehobene Preisklasse verhindert in der Regel Spontankäufe in diesem Segment. Kunden informieren sich in Printmagazinen, zum Beispiel in der Schöner Wohnen über die Produkte von Jan Kurtz und kaufen diese ganz gezielt. Auswertungen der Ads Remarketing-Kampagnen zeigen zudem, dass die Kaufentscheidung im Vergleich zu anderen Branchen deutlich länger schwebt (bis zu 23 Tage).

E-Mail-Marketing unterstützt dabei nicht nur die erste Kaufentscheidung der Onlineshop-Kunden, sondern ist auch das wichtigste Instrument zur Kundenbindung nach dem Kauf. Eine produktbezogene Mail-Kaskade unterstützt den Kunden bei der Produktnutzung und informiert über neue Produkte und Angebote im Jan-Kurtz-Shop und den weiteren Möbel-Shops der Baum & Krone GmbH. Zum Einsatz kommt die bewährte Mailchimp-Lösung (www.mailchimp.com).

Zur Steigerung der Umsätze wird stetig auf die relevanten Aspekte des Suchmaschinenmarketings geachtet. Der Onlineshop wird durch Google Ads-Kampagnen positioniert und mit Hilfe von Ads Remarketing-Kampagnen werden Nutzer, die bereits Interesse gezeigt haben, erneut auf den Shop aufmerksam gemacht.

Mit dem Kundenbewertungssystem Veristore wird zu jedem Kauf im Onlineshop die Meinung des Käufers zu Produkt, Lieferung und Kundenservice abgefragt. Die Bewertungen werden im Onlineshop und Suchmaschinen-relevant auch bei Google und in Ads-Anzeigen eingebunden. Im Gegensatz zu den herkömmlichen Lösungen wie Trusted Shops oder ekomi ist die Veristore-Lösung flexibler in der Handhabung und deutlich günstiger.