Foto​.com

Den bel­gi­schen Foto­dienst­leis­ter Foto​.com haben wir bei sei­nem Ein­tritt in den deut­schen Markt beglei­tet und den Pro­zess nach 18 Mona­ten an die bel­gi­sche Lead-Agen­tur über­ge­ben. Zunächst begann unsere Arbeit mit einem umfas­sen­den Audit des fran­zö­si­schen Online­shop und der Loka­li­sie­rung für den deut­schen Markt. Neben einem umfang­rei­chen Sprach-Audit, haben wir die stra­te­gi­sche Bera­tung bei Pay­ment und Logis­tik vor­an­ge­trie­ben und den Auf­bau eines deut­schen Ser­vice­de­sks in Koope­ra­tion mit einem marok­ka­ni­schen Call­cen­ter-Dienst­leis­ter organisiert.